Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich und verarbeiten sie transparent, sicher und verantwortungsvoll im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Nutzung des Brookena Online-Shops erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, wie wir sie speichern und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz ergreifen. Darüber hinaus informieren wir Sie über Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO / GDPR) ist:

Brookena

Adresse:
3407 Pearl Dr #2
Suitland, MD 20746
USA

E-Mail:
info@brookena.com

Telefon:
+1 (301) 555-6092

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie findet Anwendung auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Brookena Online-Shops erfolgt. Dies umfasst insbesondere den Besuch und die Nutzung unserer Website, die Bestellung und den Kauf von Produkten sowie die Inanspruchnahme unseres Kundenservice und weiterer auf unserer Website angebotener Funktionen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt insbesondere für folgende Vorgänge:

Besuch und Nutzung unserer Website;
Aufgabe und Bearbeitung einer Bestellung;
Durchführung eines Kaufs;
Nutzung der Funktion zur Bestellverfolgung;
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Einreichung von Rückgabe-, Erstattungs- oder Serviceanfragen;
Nutzung sonstiger Funktionen und Angebote unserer Website.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie die Verbesserung und Sicherstellung unseres Websitebetriebs erforderlich ist.

3. Von uns erhobene Informationen

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie bestimmte Funktionen unseres Online-Shops nutzen, stellen Sie uns möglicherweise personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung. Dies kann beispielsweise geschehen:

bei der Aufgabe einer Bestellung;
beim Eingeben Ihrer Lieferdaten;
bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
bei der Übermittlung einer Serviceanfrage;
im Rahmen eines Zahlungsvorgangs oder einer sonstigen Transaktion.

Zu den von Ihnen bereitgestellten Informationen können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf diejenigen Informationen, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Aufrufen und Nutzen unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Informationen über das verwendete Gerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Die Erhebung dieser Informationen dient insbesondere dazu:

den technischen Betrieb unserer Website sicherzustellen;
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und zu verbessern;
technische Fehler zu erkennen und die Websiteleistung zu optimieren;
die Benutzerfreundlichkeit unserer Website weiterzuentwickeln.

4. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihnen eine möglichst komfortable Nutzung zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Text- oder Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können unter anderem dazu dienen:

Informationen über den Warenkorb zu speichern;
ausgewählte Einstellungen zu erhalten;
grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Je nach Zweck können verschiedene Kategorien von Cookies zum Einsatz kommen.

4.1 Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Website notwendig. Sie können beispielsweise für folgende Zwecke verwendet werden:

Bereitstellung und Navigation innerhalb der Website;
Speicherung von Warenkorbinformationen;
Durchführung und Abwicklung von Bestellungen;
Gewährleistung der Website- und Systemsicherheit.

Da diese Cookies für den Betrieb der Website erforderlich sind, ist für ihren Einsatz grundsätzlich keine gesonderte Einwilligung erforderlich, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

4.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten. Sie ermöglichen beispielsweise:

die Speicherung von Auswahlentscheidungen;
die Beibehaltung bestimmter Einstellungen;
eine verbesserte und individuellere Browsing-Erfahrung.

4.3 Analyse-Cookies

Analyse-Cookies können uns dabei unterstützen, besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie können insbesondere dazu verwendet werden:

das Nutzungsverhalten auf unserer Website auszuwerten;
die Nutzung einzelner Websitebereiche zu analysieren;
die technische Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Cookies, die nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Einstellungs- bzw. Einwilligungsmanagement anpassen. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers verwalten, blockieren oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nur eingeschränkt oder nicht vollständig verfügbar sind.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu den folgenden Zwecken:

5.1 Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen

Ihre Daten können insbesondere verwendet werden, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und zu verwalten;
den Eingang bzw. die Bestätigung von Zahlungen zu verarbeiten;
bestellte Produkte für den Versand vorzubereiten;
die Lieferung der Bestellung zu organisieren;
Ihnen die erforderlichen Kundendienstleistungen bereitzustellen.

5.2 Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen

Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

Kundenanfragen zu beantworten;
Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanfragen zu bearbeiten;
Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen zu klären;
Ihnen bei sonstigen Serviceanliegen Unterstützung zu leisten.

5.3 Verbesserung und Absicherung unserer Website

Personenbezogene Daten können außerdem verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um:

Funktionen und Inhalte unserer Website weiterzuentwickeln;
missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern;
die Sicherheit unserer Website und Systeme zu schützen;
die Benutzerfreundlichkeit und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

6. Weitergabe personenbezogener Daten und Einsatz von Drittanbietern

Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in dem jeweils notwendigen Umfang an ausgewählte Dienstleister oder Geschäftspartner weiterzugeben.

Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zulässig ist.

6.1 Versand- und Logistikdienstleister

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche Daten an beauftragte Versand- und Logistikpartner übermittelt werden, beispielsweise:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Je nach konkretem Versandvorgang können insbesondere folgende Informationen übermittelt werden:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
erforderliche Kontaktdaten;
Angaben zur jeweiligen Bestellung und Lieferung.

Die Übermittlung dient ausschließlich dazu, die ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.

6.2 Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen, die auf die sichere Verarbeitung von Zahlungsvorgängen spezialisiert sind.

Im Rahmen eines Zahlungsvorgangs kann insbesondere Folgendes gelten:

Zahlungsinformationen können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden;
vollständige Kreditkartennummern oder Zahlungspasswörter werden von uns nicht gespeichert;
der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

6.3 Technische und sonstige Dienstleister

Wir können externe Dienstleister einsetzen, die uns insbesondere in folgenden Bereichen unterstützen:

Hosting und Betrieb der Website;
technische Wartung und Betreuung;
Schutz und Sicherheit unserer Systeme;
technische Analyse und Optimierung der Website.

Personenbezogene Daten werden an solche Dienstleister nur insoweit übermittelt, wie dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.

Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht unrechtmäßig an Dritte.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Vorgaben der DSGVO auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Erlaubnistatbestände.

7.1 Erfüllung eines Vertrags

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, kann dies insbesondere die Verarbeitung folgender Daten umfassen, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten;
die Lieferung der bestellten Produkte zu organisieren;
die damit verbundenen Kundendienstleistungen zu erbringen.

7.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung von Geschäfts- und Finanzunterlagen;
die Dokumentation und Verwaltung von Transaktionen;
die Erfüllung steuer- oder handelsrechtlicher Vorgaben.

7.3 Einwilligung

Soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Dies kann beispielsweise den Einsatz bestimmter nicht notwendiger Cookies betreffen.

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

7.4 Berechtigte Interessen

Soweit dies nach den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig ist, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten.

Dies kann insbesondere erforderlich sein für:

die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Website-Sicherheit;
die Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen;
die Gewährleistung eines sicheren und ordnungsgemäßen Websitebetriebs.

8. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Transaktionen aufgrund gesetzlicher Vorgaben für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden. Dies kann beispielsweise handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten betreffen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder, sofern erforderlich, anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.

9.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie verlangen, dass diese Daten berichtigt oder vervollständigt werden.

9.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

9.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

9.6 Recht auf Widerspruch

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist, nicht berührt.

10. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Das Beschwerderecht besteht insbesondere unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anzupassen. Änderungen können beispielsweise erforderlich werden, wenn wir unsere Dienstleistungen weiterentwickeln, sich gesetzliche Anforderungen ändern oder sich unsere Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über Änderungen unserer Datenschutzpraktiken informiert bleiben.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Einsatz von Cookies oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@brookena.com
Telefon: +1 (301) 555-6092
Adresse: 3407 Pearl Dr #2, Suitland, MD 20746, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten und Sie bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten angemessen zu unterstützen.