Impressum

Dieses Impressum enthält wesentliche Informationen über den Betreiber des Brookena Online-Shops. Es informiert insbesondere über den Websitebetreiber, die angebotenen Leistungen, die Nutzung der Website, den Schutz geistiger Eigentumsrechte, Haftungsfragen sowie die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden einen transparenten, zuverlässigen und sicheren Online-Service zur Verfügung zu stellen und die gesetzlichen Rechte der Verbraucher im Rahmen der geltenden Vorschriften zu achten.

1. Angaben zum Betreiber

Name:
Brookena

Anschrift:
3407 Pearl Dr #2
Suitland, MD 20746
USA

E-Mail:
info@brookena.com

Telefon:
+1 (301) 555-6092

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

2. Angebot und Funktionen der Website

Der Brookena Online-Shop stellt seinen Kunden insbesondere folgende Leistungen und Funktionen zur Verfügung:

Darstellung und Präsentation von Möbelprodukten;
Möglichkeit zum Online-Kauf von Produkten;
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;
Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung;
Organisation der Produktlieferung;
Kundenservice und Betreuung nach dem Kauf.

Unser Sortiment umfasst hauptsächlich folgende Möbelbereiche:

Esszimmermöbel;
Wohnzimmermöbel;
Schlafzimmermöbel;
Badezimmermöbel.

Auf unserer Website können unter anderem folgende Informationen bereitgestellt werden:

Produktinformationen;
Produktfotos;
Produktbeschreibungen;
Angaben zu Produktabmessungen;
Materialangaben;
Preisangaben;
Versandinformationen;
Informationen zu Kundenservice und After-Sales-Leistungen.

Wir bemühen uns im Rahmen des Zumutbaren darum, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig, korrekt und möglichst aktuell bereitzustellen.

3. Bestimmungen zur Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website sind insbesondere folgende Grundsätze zu beachten:

Es sind wahrheitsgemäße und korrekte Angaben zu machen;
geltende Gesetze und sonstige verbindliche Vorschriften sind einzuhalten;
die Website darf nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden;
der ordnungsgemäße Betrieb der Website darf nicht gestört oder beeinträchtigt werden;
Rechte und berechtigte Interessen anderer Nutzer oder Dritter dürfen nicht verletzt werden.

Sollten wir Aktivitäten feststellen, die die Sicherheit unserer Website, die Stabilität unserer technischen Systeme oder die ordnungsgemäße Nutzung durch andere Besucher beeinträchtigen könnten, behalten wir uns vor, geeignete Maßnahmen zum Schutz unserer Website, Dienstleistungen und Nutzer zu ergreifen.

4. Angaben zu unseren Produkten

Wir legen Wert darauf, die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen möglichst genau und vollständig darzustellen.

Hierzu können insbesondere folgende Angaben gehören:

Produktname;
Produktbilder;
Produktbeschreibung;
Produktabmessungen;
Materialinformationen;
Produktpreise.

Bitte beachten Sie, dass die Darstellung von Farben je nach Bildschirm, Endgerät, Anzeigeeinstellungen oder Aufnahmebedingungen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts abweichen kann.

Maß-, Material- und sonstige Produktangaben richten sich grundsätzlich nach den Informationen, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.

Sollten uns offensichtliche Fehler oder Unstimmigkeiten in den veröffentlichten Produktinformationen bekannt werden, bemühen wir uns, diese möglichst zeitnah zu korrigieren. Soweit erforderlich, können wir betroffene Kunden entsprechend informieren.

5. Preise und Zahlungsinformationen

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise entsprechen grundsätzlich den Beträgen, die Ihnen während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, sind die anwendbaren Steuern in den angegebenen Preisen enthalten.

Vor dem Abschluss einer Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, insbesondere folgende Angaben zu überprüfen:

Preis der ausgewählten Produkte;
gegebenenfalls anfallende Versandkosten;
endgültiger Rechnungs- bzw. Zahlungsbetrag.

Für die Abwicklung von Zahlungen können folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechend gesicherte Zahlungsumgebungen bzw. Zahlungsdienstleister.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass:

die angegebenen Zahlungsdaten korrekt und gültig sind;
sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

6. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation unserer Produkte auf der Website dient der Information und ermöglicht Kunden, sich über die angebotenen Produkte zu informieren.

Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website übermittelt der Kunde eine verbindliche Kaufanfrage bzw. ein Kaufangebot hinsichtlich der ausgewählten Produkte.

Der Bestellvorgang umfasst üblicherweise folgende Schritte:

Auswahl des gewünschten Produkts;
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
Eingabe der Liefer- und Kontaktdaten;
Auswahl der verfügbaren Zahlungsart;
Überprüfung der Bestellangaben;
Durchführung bzw. Abschluss der Zahlung.

Die Bestätigung einer Bestellung sowie das Zustandekommen eines Vertrags richten sich nach dem jeweiligen Bestellstatus, dem Eingang bzw. der Bestätigung der Zahlung und der anschließenden Bearbeitung der Bestellung.

Eine Bestellung kann beispielsweise nicht oder nicht wie vorgesehen weiterbearbeitet werden, wenn:

offensichtliche Fehler bei Produktinformationen oder Preisangaben vorliegen;
die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte;
notwendige Bestellinformationen fehlen;
ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist.

In einem solchen Fall werden wir den Kunden nach Möglichkeit zeitnah informieren und, soweit möglich, eine geeignete Lösung anbieten.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

7. Informationen zum Versand

Die Lieferung der bestellten Produkte wird auf Grundlage der jeweiligen Bestell- und Lieferinformationen organisiert.

Die relevanten Versandinformationen können insbesondere Angaben zu folgenden Punkten enthalten:

verfügbares Liefergebiet;
Versandkosten;
voraussichtliche Bearbeitungszeit;
voraussichtliche Transportdauer;
Möglichkeit der Sendungsverfolgung.

Nach dem Versand einer Bestellung werden dem Kunden, soweit verfügbar, entsprechende Versand- und Trackinginformationen zur Verfügung gestellt.

Die tatsächliche Lieferdauer kann von der erwarteten Lieferzeit abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:

Abläufe bei Versand- und Logistikpartnern;
Wetter- und Verkehrsbedingungen;
Feiertage;
andere nicht vorhersehbare externe Umstände.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren:

Versandbedingungen

8. Rückgabe, Erstattung und Verbraucherrechte

Wir achten die gesetzlichen Rechte der Verbraucher und bearbeiten entsprechende Anfragen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den anwendbaren Richtlinien können Kunden insbesondere folgende Anliegen geltend machen:

Stornierung einer Bestellung;
Rückgabe eines Produkts;
Erstattung des Kaufpreises;
Umtausch eines Produkts.

Verbraucher können, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Die entsprechenden Regelungen können unter anderem folgende Aspekte betreffen:

Fristen für die Antragstellung;
Voraussetzungen und Bedingungen einer Rückgabe;
Ablauf der Erstattung;
gegebenenfalls anfallende oder zu tragende Kosten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren:

Richtlinie zur Stornierung und Änderung von Bestellungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

9. Schutz geistiger Eigentumsrechte

Die Inhalte unserer Website können durch Urheberrechte und andere gesetzliche Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.

Dies betrifft insbesondere:

Texte und redaktionelle Inhalte;
Produktbilder und Fotografien;
Gestaltung und Layout der Website;
grafische Elemente;
Aufbau und Struktur der Website;
geschäftliche und sonstige veröffentlichte Informationen.

Soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht, ist es ohne vorherige Genehmigung insbesondere nicht gestattet:

Inhalte unserer Website zu kopieren oder zu vervielfältigen;
Inhalte zu verändern oder zu bearbeiten;
Website-Materialien zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben;
Inhalte für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke zu verwenden.

Für eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Verwendung von Website-Inhalten ist grundsätzlich zuvor eine entsprechende schriftliche Genehmigung einzuholen.

10. Drittanbieter und externe Links

Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen und Dienstleistungen können auf unserer Website Leistungen externer Anbieter eingesetzt werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Zahlungsdienstleistungen;
Versand- und Logistikdienstleister;
Anbieter von Website-Analysen;
technische Support- und Wartungsdienstleister.

Drittanbieter können personenbezogene oder technische Informationen im Rahmen ihrer jeweiligen Leistungen und nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen verarbeiten.

Wir bemühen uns darum, geeignete und zuverlässige Dienstleister auszuwählen.

Unsere Website kann außerdem Links oder Verweise auf externe Websites Dritter enthalten. Für Inhalte, Angebote oder Dienstleistungen unabhängig betriebener Websites Dritter übernehmen wir keine Verantwortung, soweit eine solche Verantwortung gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns im Rahmen des Zumutbaren darum, dass:

die auf unserer Website bereitgestellten Informationen möglichst korrekt sind;
unsere Website zuverlässig und stabil betrieben werden kann;
die angebotenen Service- und Bestellprozesse ordnungsgemäß durchgeführt werden.

Für Umstände und Probleme, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine über die gesetzlichen Vorschriften hinausgehende Verantwortung.

Dies kann insbesondere folgende Fälle betreffen:

technische Störungen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs;
Störungen der Internetverbindung;
Ausfälle oder Unterbrechungen bei Drittanbietern;
sonstige unvorhersehbare externe Ereignisse.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:

Schäden, die vorsätzlich verursacht wurden;
Schäden aufgrund grober Fahrlässigkeit;
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
Fälle, in denen eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch dieses Impressum nicht eingeschränkt.

12. Datenschutzinformationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen, einen Kauf tätigen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Zu den möglicherweise verarbeiteten Informationen können beispielsweise gehören:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
Informationen aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

Ausführliche Informationen zu den Erhebungs- und Verarbeitungsprozessen finden Sie in unserer:

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

13. Änderungen und Aktualisierung dieses Impressums

Wir behalten uns vor, dieses Impressum anzupassen, wenn sich beispielsweise:

Funktionen oder Inhalte unserer Website ändern;
unsere angebotenen Dienstleistungen weiterentwickeln;
gesetzliche oder regulatorische Anforderungen ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, gilt die aktualisierte Version ab ihrer Veröffentlichung.

Wir empfehlen allen Nutzern, dieses Impressum regelmäßig zu überprüfen, um sich über die jeweils aktuellen Angaben zu informieren.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesem Impressum, unseren Produkten, Produktinformationen, Bestellungen oder anderen Anliegen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@brookena.com
Telefon: +1 (301) 555-6092
Adresse: 3407 Pearl Dr #2, Suitland, MD 20746, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten und Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen.